Rémy PRUD’HOMME, créateur de la société Smart Digital Services et de la solution de suivi d’epi Keep Control, nous fait part de son expérience : « J’ai été confronté aux difficultés de faire utiliser correctement les epi dans ma carrière, avec le soutien des services QHSE. En effet, j’ai une expérience de 25 ans dans la vente et la gestion d’équipements de protection individuelle. Alors, comment agir pour mieux sensibiliser les porteurs d’epi ? Est-ce possible d’éviter les comportements déviants qui peuvent exposer à un risque au lieu de protéger ? Faisons ensemble un état des lieux des bonnes pratiques dans l’utilisation des équipements de protection : masques, casques, gants, vêtements, harnais, chaussures de sécurité et du matériel soumis à un contrôle… »
L’accès à l’information pour une utilisation conforme des EPI est une problématique courante dans l’entreprise. Chaque personne doit avoir reçu les bonnes consignes et les appliquer pour un port d’EPI correct, quel que soit son profil (intérimaire, jeune embauché, personne expérimentée). C’est une difficulté supplémentaire lorsque les porteurs travaillent à l’extérieur chez les clients, sur des chantiers.
Côté fabricant / distributeur d’équipements de protection individuelle, l’obligation d’information repose dans la fourniture de la notice CE qu’on retrouve dans l’emballage de chaque équipement de protection individuelle. Cette information est parfois accessible sur internet via un QR Code fixé sur l’équipement, mais ce n’est pas une obligation pour le fabricant.
Les informations importantes dans ces notices doivent être intégrées par le service QHSE puis communiquées aux utilisateurs. C’est d’autant plus important que ces informations sont souvent mal enregistrées par les utilisateurs, car les notices finissent souvent à la corbeille après le déballage des équipements de protection. Voyons ensemble ce qui peut être fait pour maximiser la rétention de ces informations sur le terrain.
L’information des fabricants d’équipements de protection individuelle
Derrière une fiche technique d’un produit dans un catalogue, se cachent des niveaux de protection (epi de catégorie 1, 2 ou 3 en fonction de la gravité des risques) très différents pour des normes identiques, des conditions d’utilisation, d’entretien, de contrôle, de réformes spécifiques à chaque équipement. Il est donc important de mettre à disposition l’information aux porteurs dans un format adapté, compréhensible de tous.
Vous l’avez sans doute remarqué, le contenu des notices CE des fabricants est souvent incompréhensible. On parle de limites d’utilisation, de validité de l’epi par rapport à une date de péremption, de mise en service, de fabrication, une période de stockage ou d’utilisation ou d’un nombre d’entretiens maximum. Parfois, l’équipement de protection n’est soumis à aucune règle de gestion précise, c’est au porteur d’évaluer le niveau d’usure de son équipement.
Lorsqu’une nouvelle référence d’epi est livrée, il faut réaliser un contrôle de la nouvelle notice CE. Même si l’équipement paraît identique au modèle précédent, la notice CE est unique pour chaque référence d’équipement. C’est donc nécessaire de contrôler si les règles de gestion actuelles sont impactées.
Les bonnes pratiques du service QHSE : formation et information sur les EPI
Le DUER a permis de formaliser le choix des équipements de protection individuelle adaptés à partir des risques résiduels identifiés. L’étape suivante consiste à fournir les consignes d’utilisation de chaque epi pour chaque poste de travail. A noter qu’à l’occasion d’un changement de référence d’équipement, on doit reprendre la nouvelle notice CE et si besoin, mettre à jour l’information destinée aux porteurs en cas de changement de règle de gestion.
Tous les moyens sont bons pour communiquer sur ces bonnes pratiques ; le livret d’accueil, la formation sécurité, l’affichage sur le lieu de travail, les retours d’expériences, les supports d’informations des fournisseurs… Dans tous les cas, c’est le fruit d’une analyse des notices d’informations CE en lien avec les conditions d’utilisation prévue dans l’entreprise.
Des startups proposent des solutions innovantes pour sensibiliser à la prévention et la sécurité (Safety Management System) et permettre de mieux utiliser les équipements. L’entreprise peut alors adapter sa communication au contexte de son activité. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le site web de la société CIBAKA par exemple.
Bien identifier les équipements de protection individuelle
Aujourd’hui, il n’y a aucune obligation pour le fabricant d’exploiter un identifiant standardisé (code reconnu par le client quel que soit le fournisseur). Des identifiants différents à gérer pour le client constituent le premier frein au suivi des équipements de protection individuelle ainsi qu’à l’accès aux informations des epi. C’est particulièrement important pour les epi de catégorie 3 (risques mortels), notamment ceux qui sont soumis à un contrôle réglementaire annuel.
Le parallèle avec la communication des informations sur le bon usage des équipements par le service QHSE, renforce la nécessité d’avoir une identification et un suivi de tous les epi. Avoir un marquage avec un identifiant uniformisé sur chaque équipement a du sens, d’autant plus s’il permet de prendre connaissance de la notice CE et de vos recommandations de bon usage. C’est possible d’utiliser la technologie du QR Code pour accéder à ces informations en utilisant la caméra d’un smartphone.
Pour plus d’informations sur les bonnes pratiques pour identifier ses EPI, vous pouvez consulter le guide ID SAFETY Equipement élaboré par GS1.
Comment effectuer le contrôle de ses équipements de protection individuelle ?
Ici, on parle bien du contrôle avant chaque usage des epi par l’utilisateur. Cela suppose qu’une information spécifique concernant les risques de dégradation, d’usure prématurée, de mauvais entretien, ou encore de performance réduite, soient identifiés puis communiqués aux utilisateurs. On entre donc dans une difficulté de compréhension qui peut engendrer l’usage d’un équipement de protection non-conforme, potentiellement dangereux à l’usage.
C’est d’ailleurs un risque identifié par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) qui a effectué une analyse suite de contrôles réglementaires sur des équipements de protection individuelle : Sur les 98 produits ciblés par la DGCCRF pour faire l’objet d’un prélèvement, 85 % se sont révélés non conformes dont 18 % présentaient une dangerosité. L’ensemble des produits dangereux ont fait l’objet de mesures appropriées pouvant aller jusqu’au rappel des produits concernés.
Rémy PRUD’HOMME : « Dans mon expérience en location-entretien de vêtements EPI, nous diffusions une consigne au poste de visitage dans la blanchisserie pour écarter les équipements qui n’étaient pas en conformité avec les règles du fabricant. Ce n’est pas viable à 100% puisque tous les epi ne sont pas entretenus régulièrement. Certains ne reviennent même jamais au lavage ! C’est donc essentiel que le porteur ait les moyens d’effectuer ce contrôle lui-même, sans que cela se substitue à un contrôle réglementaire. »
À quel moment engager la réforme d’un EPI ?
On peut dire que la fourniture d’epi chaque année aux collaborateurs, n’empêche pas l’utilisation d’epi usagés, non-conformes s’ils ne sont pas remplacés à l’usure. Cela suppose que la restitution soit effectuée à l’employeur, ce qui n’est pas toujours possible. La semelle d’une chaussure de sécurité ne s’use pas de la même façon pour tous les porteurs !
Certains équipements de protection n’ont pas de date de péremption, de limite d’entretien. Il faut déterminer dans ce cas des critères non-équivoques, pour remplacer l’équipement à temps. On peut par exemple constituer une “défauthèque“ qui réunit les photos des niveaux d’usures des EPI à réformer et la rendre accessible via le QR Code d’identification dans l’équipement de protection.
Pour d’autres types d’équipements, il s’agit de suivre les règles fixées par le fabricant. On pourrait croire que c’est plus simple, mais dans les faits, c’est très complexe. On fait référence à plusieurs critères comme la date de fabrication, la durée de stockage avant utilisation, la durée d’utilisation à partir de la fabrication ou la mise en service, le nombre d’entretiens, la périodicité de contrôle, le temps d’utilisation…. Ces informations sont-elles accessibles pour le porteur ?
Appliquer ces règles à un usage des équipements de protection individuelle à l’extérieur de l’entreprise augmente la difficulté. Cela permet de comprendre pourquoi l’employeur renouvelle régulièrement des EPI qui ne font pas l’objet d’un suivi. Attention ; dans ce cas les porteurs risquent d’utiliser malgré tout d’anciens équipements de protection sur le terrain…
Parlons maintenant des moyens disponibles pour assurer le suivi des équipements de protection. On ne peut pas dire qu’il n’y a qu’une solution de suivi ou de gestion d’epi disponible …
Un tableau Excel, un module de son ERP ou un logiciel spécialisé ? Faisons ensemble le point sur les différents avantages et inconvénients identifiés.
Un tableau Excel
C’est encore un outil répandu pour le suivi des EPI. Il peut être amélioré avec des macros, mais est-ce fiable à l’usage ? Le risque d’erreur de saisie, d’oubli d’un contrôle ; c’est sans doute la principale raison qui fait basculer les clients vers une solution alternative.
Les données présentes dans ce fichier sont sensibles, un stockage sur un serveur dédié à la gestion d’équipements de protection reste donc une priorité afin d’éviter la perte de données.
L'ERP
Un logiciel dédié à la gestion d'EPI
C’est la solution qui a le vent en poupe ! Généralement, on peut intégrer des données automatiquement (l’historique des epi, les porteurs, les habilitations…) et générer les alertes de contrôle, gérer ses stocks. Les outils disponibles permettent en plus de gérer des modules complémentaires, comme la ressource documentaire législative (notice ce), la déclaration des accidents du travail… À surveiller, les contraintes de saisie et les erreurs qui vont avec.
C’est maintenant le moment de vous expliquer pourquoi nous avons lancé la création de Keep Control !
Créer un lien entre un porteur d’équipement de protection et son entreprise, grâce à l’identification de ses epi. Nous assurons la traçabilité des équipements de protection individuelle par le marquage avec un identifiant interopérable. Le porteur accède aux informations sur ses équipements, remonte des informations via le QR Code présent dans chaque epi.
